第1年
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- 出证机构：
- 北京质信认证
- 证书带标：
- IAF、CNAS
- 证书类型：
- ISO五星售后服务认证
前期准备：了解相关要求进行内部审核确定需要改进的地方。
正式申请：提交书面申请及相关材料支付申请费用等待受理。
文件审查：专家会对提供的资料进行全面细致地评审确保符合标准要求。
现场审核：审核员会到实地考察评估公司的服务水平和服务管理体系是否有效运行。
纠正措施：如果在现场审核过程中发现了不符合项那么就需要采取相应的整改措施。
决定授予认证：经过综合评价后由发证机构做出决定如顺利通过则颁发证书。
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