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美容院美容师销售话术宝典
我没钱？我能够了理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养每天花不到一包零食的钱（10/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活，钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙人合作。他们往往很有能力，当然知道如何有效利用时间，姐！现在如果不注意肌肤的保养，一心做事业，将来在这上面可能花很多时间，另外不规律的生活，过度的拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑、如果不及时使用有效产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要好的身体好的面子，如果你同意，我会合理安排你的时间，通过预约，让你花最少的时间来护理你的皮肤，好吗？
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的国际流行的大品牌，我也听说过这个产品，确实不错，这是我特别要找你的理由因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个胃口，调整饮食结构，可能会更科学，全面，山珍海味吃还可以点农家菜，我们这个品牌是最新科技的结晶，你可以给自己一个尝试的机会，因为有句话叫适合自己才是最好的。 4、我不会听你推销产品的。姐！我不是在做销售，我是象你讲述护肤知识，正确的护理方法，我希望通过沟通，交流。引导你一种好的生活方式，从这个意义上讲，姐！我希望你把我当成你的私人美容顾问，而不是一个普通销售人员。我的手机24小时开机，号码是XX，希望能在你的容颜美丽上帮到你。 5、产品怎么样，我从来没听说过？姐！你是一个很严禁理性的人，我说什么也没用，你只有自己亲自体验了才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才算，你看这本时尚杂志，我们的产品原自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者，培根曾经说过，存在就是合理，自己自信，自信女人最美丽，我对我们产品超级自信，相信一定能帮到你。 6、开张卡，但我每天抽不出时间来护理？我们不是让你天天来，一月抽出二、四次就可以了，并且时间由你安排，办了卡以后你就有你自己的美容师，她唯一的工作就是提醒你按时来做美容，定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候你不来她都要叫你来呢！（口气要坚定，不能用中性语言），在说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有，你在忙也可以挤出点时间啊，美丽需要时间呵护。 7、今天没带钱，以后在说吧？带不带钱没关系，我只是告诉你今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送你美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给你一点介意，反正过了这村就没这个店了。你能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可以去你家。今天才优惠才能省钱，你能省XX钱，放在银行能有这么多利息吗？反正你一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对你来说不算什么。 8、我家里有别的产品，用完在说吧？现在谁家里没有几套化妆品，就想那个女人没有几套衣服一样，在说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会有冲突的，美容院做完护理在用居家产品能产生协同曾效的作用，起到1加1大于2的效果，就象打针和吃药结合一样，姐！我还有个介意，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放到冰箱保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐！如果是那样的话，千万不要把不好的东西往脸上抹哟。 9、我用过好多都没有效果？姐！你的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的，吃药咨病也有个过程，不坚持不间断，才能药到病出，那样治标不治本，这是一个普通规律和科学常识，是不以人意志转移。姐！你只有坚持才能出效果，坚持才能出奇迹，而我们用的是XX产品，内调外养，效果一定让你惊讶，而且三个月可以根出你的缺陷，如果没有效果我们就不可能做售后服务，，你说呢？ 10、我今天还有事就做个免费的吧？姐！做一次看不出效果，现在只是一个最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下，你皮肤的基底很好，但是你看你脸上还有粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几次持续治疗，女人需要自己爱自己，自己给加码，自己不可能给自己免费。另外，姐！只有缴钱，你才能成为我们真正的顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做，你说是吗？ 11、我准备买衣服没打算买化妆品。姐！衣服在漂亮，脏了旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换的，它是你最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力最好的见证，是女人最大的资本，让自己价值最大化，这是最好的投资。 12、我要跟老公商量一下，。姐！做美容是我们女人自己的事，喝啤酒看足球才是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，你把自己弄的漂亮，给老公新形象，一个惊喜；这样的女人最有智慧你说跟你老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在你心中很有地位、，我想他也一定会支持你的。 13、我是下岗女工？姐！你说笑吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没有下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春，姐！人要活在一种精神中！
14、你说的太好了，不过我还要考虑一下？姐！看来你还认同我们给你的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一次机会，只限今天，你千万别错过，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到女人的方向，你就放心把这张脸交给我八！给我一个信任，还你一个美丽！ 15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？不知道你有没有做过美容？也不知道你对美容的理解，美容是一种美化修饰，一种生活品位，姐！你说为什么要化妆？化妆是一种礼仪，，对同事朋友的一种尊重，同样：你可以受报子煤体说法引导，但你要知道这些新闻喜欢夸大事实真相，甚至平空捏造，无中生有，如北京纸包子事件，看新闻要有自己的观点，不要被人左右，最简单的事情，香港那个明星不美容，很多还出书，美容大王的书全国最畅销，姐！就象饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西如果都是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。 16、我年纪大了，不用做了。姐！你还这么年轻，精力这么好，以后见到别人千万别说自己老，不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年龄，再说你一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老的产品和项目，让你更年轻。 17、顾客要求打折怎么办？我们是全国统一的价格，公司是全国一盘棋操作，这是一种商业规则，好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障，姐！就象看病不能打折一样的道理，也有很多打折的，其结果，我不说你也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都无可挑剔，打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢？有其它卡。姐！做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还的讲品质，你说是吗？在说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品，如果你感觉其它地方不满意，我希望你给我们一次机会，也许我们是适合你的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐！请你把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉你的别人。 19、美容师一说到产品顾客沉默不语，装睡。如：你还有那不舒服，你累了，我帮按摩，敲背。如：你嗜睡？这是一种身体危险的信号，面相有问题，人生可能不如意。如：发问，职业？好人为师，如果是全职太太，问他怎么找个这么好的老公。 20、专业线产品和日化线产品有什么不同？一种药物不能治疗所有疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶”老婆一瓶我一瓶，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和治疗效果，人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会不同，专业线的产品更能“量体裁衣”专业线护理真正适合每一个人，个性化出效果最重要。