索菲兰|娇美肤|河北

娇美肤特许连锁旗舰店
开业前、后内部工作对接流程                 
 
一、签署特许旗舰店之日起，本旗舰店业务部负责人为第一责任人
考核方：
人事部考核薪资发放时间以本店面执行进度及各岗位的考核结果作为核算标准。      
二、市场业务负责人严格按照旗舰店标准流程工作对接，执行不严谨导致店面经营风险，人事部有权申请对本旗舰店业务管理人做出调换处理，同时有权对此业绩做出停止发放!                  
考核方：人事部张老师、韩总监 
三、旗舰店系统内部执行流程：
1、从签订单之日，市场负责人即时向财务申请，财务刘丹刘主管负责对接：《加盟店合同书》、《加盟店经营规则》、《旗舰店完款合同》
2、合同签署流程：
会务招商部负责人韩总代表公司，组织所属负责代理商、市场业务负责人及旗舰店负责人，三方签署《加盟店合同书》、《加盟店经营规则》、《旗舰店完款合同》，同时财务处盖章生效，申请办理区域保护【从2018年1月1号执行，第一次回款达到76800元至109800元，（同时有旗舰店回款保证金5万至8万）保证有1公里区域保护；第一批回款是209800元2公里区域保护（回款保证金3万）；459800元一次性完款，可奖励3万元现金价产品，同时申请区域保护3公里。                    
考核方：韩总监部门，市场业务负责人
3、有客户拖延回款时间，业务负责人不可私下提前对接导入工作，出现问题后果自负，要求必须办理完回款手续，最晚延迟2天，业务负责人要协调代理商、旗舰店负责人到公司签定上述合同及相关手续，财务刘会计负责人下执行单!
考核方：行控部、韩总监
4、在签订完合同，由代理商及业务负责人配合旗舰店总经理，根据《开业指导手册》的相关标准，进行房屋确认！
5、房屋确定地址，市场负责人在接到《旗舰店执行对接单》后，韩总监部门在一个工作日内，由核实给予相应的店家区域保护，并将《旗舰店执行对接单》转交安助理部门。
考核方：安助理 赵老师
6、安助理进入旗舰店建群手续授权、装修等
安助理收到《旗舰店执行对接单》后，在一个工作日内，建群对接，授权，考核标准：
要求旗舰店房间格局严格按照开业指导手册的规范房屋，如房屋结构需大的改建，由旗舰店自行解决施工图，公司只负责出统一的标准效果图
中健娇美肤传统医学机构，文字不可擅自使用，出现问题公司将追究法律责任
考核方：行控部 安助理
7、建群当日人事张老师进群根据《开业指导手册》标准进行员工招聘指导工作。  
考核标准：
在建群之日起15个工作日招聘人数考核为25--30人标准
人事部提供给旗舰店员工的内部招聘奖励制度，及其他渠道招聘系统
人事给到旗舰店员工培训期招聘时的基本工资待遇标准
旗舰店员工没有进入集团培训及考核阶段，旗舰店负责人不可随意擅自授权岗位及承诺薪资
如有旗舰店招聘过程中如有特殊情况，由人事协调牛总监微调旗舰店员工薪资及确认待定岗位的标准
招聘前人事部提供基本薪资、晋升机制给旗舰店总经理，
考核方：人事部 牛总监
8、网络部韩笑雨集结客线上拓客培训
在进群后一个工作日内，开始有效对接，将《集结客平台、闪拓全城、及心灵面膜考核标准》明确给旗舰店总经理，进行首次培训，在人员达到5人后或者店内开始体验时，跟进培训，人员达到30人后，深度全面培训并检查执行结果。若老店升级，则尽早安排培训启用。 开业前考核：公司韩笑雨及代理商协助落地，开业前达到入会会员保证30人以上，游客关注人数600人以上。
考核方：韩总监、陈闫
9、旗舰店面选址确定后代理商团队及售后老师必须下店培训负责前端拓客及特色项目产品的配货、培训、指导，找到临时体验馆把自己的亲戚，朋友邻居，可利用资源全方面启动资源做体验.
在建群后，售后老师即安排配货，跟踪开单，发货，收货情况，及时督促体验工作进展。利用集结客平台等扩大宣传，同时必须类似透骨疗法启动《蜜拓全城》，消费众筹系统一拖三的转介绍系统拓客!
代理商团队及售后老师的考核第一阶段考核标准：
1）代理商团队在开业前提供30天以上及2人以上的服务支持
2）开业前保证体验馆所有朋友、亲戚、同学、邻居、转介绍等有效资源进店体验人数100人以上
3）如代理商不按照规定对此项工作不与配合支持，将利润的40%拿出给于团队支持的补助
4）此项体验人数达不到，售后负责人业绩扣除30%，         
考核方：培训部、韩总监
10、安助理协调品牌设计部门形象推广对接
建群之日起，即由安助理对接开展拓客卡项（日常用、外联用）的对接，代理商按照指定时间和模板保证落地，使店家有充足的时间安排拓客、体验，还有户外移动式、固定式广告宣传设计的对接，开业用卡项的设计对接，并通知到内部市场人员及旗舰店事业部各位执行老师，督促店家印刷。
考核标准：
建群后的7天内相关印刷品必须到位
体验馆的相关宣传在建群10日内全部印刷
考核方：于娜教授 美娜老师
11、物料部安老师对接旗舰店物料、仪器工作
自建群之日起，安老师根据订单核对物料库存，同时主动对接店家，安排物料、仪器的具体发放及货物的提前储备。
 考核标准：
不迟于开业前15天，有特别需要的物料、仪器体验馆工作开展前5天到位。
考核方：代理商 市场负责人
12、行控赵老师协调葛总监异业联盟的活动对接
自建群之日起，市场负责人、代理商及旗舰店负责人，对接外联资源工作，确定异业联盟会议的时间，并制定倒计时工作推进计划，此项工作市场业务负责人及代理商或旗舰店总经理必须全城参与外联的洽谈及资源转换的业务对接，及拓客引流方案设计，《消费众筹拓客》《蜜拓全城》《引流拓客系统》等方案的全方面设计，对此项工作的考核标准:会议参会人员不低于500人，客户引流进店人数不低于20%(100人以上)
考核方：行控部 韩总监
13、招聘人数不到时，学员在店内由代理商团队及公司售后老师进行下店基础培训及体验馆内工作的相关培训，招聘人数达到30人到位后，行控部赵老师通知旗舰店学员到教育学院参加为期20天员工整体的综合培训。
自建群之日起，督促店家内部转介绍及相关招聘机制，15天倒计时状态招聘到30人，培训部提前储备培训师资力量，确定培训教材及每位老师课程，全力保证按照计划培训。要求是在进入教育学院的培训在前，体验馆启动的老师手法要到位，若有启动时间接近的店家，最好组织不同店家同批次到教育学院培训。
此项工作对培训部的考核：
以学员企业文化、忠诚度、团队状态、店内派卡、服务质量反馈表、拓客、体验馆客户的体验转卡、邀约服务人数、成交人数PK结果，为定位定岗的考核标准
考核方：刘美娜 牛总监
14、员工3天户外宣传，赵老师协调刘美娜老师培训落地，7天28元派卡的标准及话术，此项工作的主要责任人刘美娜老师，(并且需美娜老师、代理商团队、业务、售后负责人配合执行落地1000张）
美娜老师在此时间之前，提前培训落地员工户外宣传的话术、活动方案的设计、拓客模式的设定，转介绍系统及执行落地的标准，确定户外派卡执行到位。
对此项工作的考核：派卡1000张以上，此项执行不到位，上述所有负责人业绩扣除30%
考核方：韩总监、人事部
15、赵老师协调牛总监系统导入的对接
在进行此项工作前，必须保证上述14项工作全部考核到位，并由保证有每个环节的两位负责人的签字，赵老师方对接牛总监系统导入前，牛总监需要根据：人事提供本店员工招聘时的薪资结构及员工招聘内部转介绍数据＋培训部培训考核量化数据加体验馆客户转介绍数据，＋28元派卡数据的所有14项考核结果，作为此次晋升、薪资、岗位评定的最终参考数据，同时牛总监要根据本店现阶段数据，分次逐步完成系统导入工作。
考核标准：
1）3个月内流失人数不能超过6个人（20%）
2）团队互助，不能产生拉帮派行为
3）积极向上，执行力强
考核方：人事张老师 财务部
16、赵老师协调代理商团队、售后老师、女人诱惑主持人及专家3天转卡，7天开业的大型活动对接，此阶段工作的主要负责人于娜教授!
赵老师需在建群之日起，和于教授、业务负责人、售后老师沟通店家确定活动时间，预留专家及主持人，装修完工前，最终确定时间并通知到所有相关人员，执行老师需确定所有宣传品到位，方案到位。
考核标准：女人诱惑现场执行团队拓客50人以上，10天内共计转卡、升单人数200人以上，收现20万
考核方：人事张老师、财务部
17、赵老师固定每月考核市场负责人安排代理商、行控部协调专家及公司战略性模式对接旗舰店活动，特殊节日及年终大型活动的人员执行与对接，旗舰店开业后一年内，赵老师对接市场人员，有效预排后续所有政策内应兑现活动的执行，并将结果录入档案，针对不良及时反映并采取措施。（上述细节待定）
考核方：人事部、韩总监

中健娇美肤集团旗舰店事业部
2017年12月20日
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